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Ihnen steht von Anfang an bis nach der Reise ein Berater zur Verfügung.
Bitte notieren Sie den Namen, um sich verbinden zu lassen, wenn Sie nochmals anrufen.
Allgemein
Ja, unser Büro ist in der Nähe der S-Bahn/U-Bahn Station „Hauptwache“.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie vorbeikommen möchten. Ansonsten sind Sie natürlich immer während unserer Öffnungszeiten willkommen. An Samstagen sind generell nur zwei Personen im Büro anwesend. Wenn Sie einen bestimmten Berater treffen möchten, ist es empfehlenswert einen Termin auszumachen.
Wir sind selbst Reiseveranstalter und erstellen alle Rundreisen selbst. Dabei arbeiten wir eng mit unserer Tochterfirma IndochinaPearl in Hanoi zusammen. Auch die Vor- und Nachprogramme sind handverlesen und werden von uns als Veranstalterleistung angeboten. Dank unseren langjährigen Kontakten zu Fluggesellschaften, Hotels und Incoming-Agenturen können wir Ihre Träume von der Faszination Indochinas wahr werden lassen. Für Sie als Kunde bedeutet das günstige Reisepreise und eine durchgehend hohe Qualität!
Wenn Ihr Anschlussflug mit derselben Fluggesellschaft durchgeführt wird, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Ihr Gepäck wird durchgecheckt, sodass Sie dieses nicht während Ihres Transaufenthalts erneut aufgeben müssen. Darüber hinaus gestattet unser Reservierungssystem keine Buchungen, bei denen die mindesterforderliche Umsteigezeit nicht gewährleistet ist.
Bezahlung
Die Anzahlung beträgt grundsätzlich 25% des Gesamtpreises, die Restzahlung erfolgt 30 Tage vor Abreise. Bei individuell dazu gebuchten internationalen Flügen müssen die Flugtickets jedoch in manchen Fällen direkt ausgestellt werden, in diesem Fall muss der komplette Ticketpreis bereits mit der Anzahlung bezahlt werden.
In manchen Ländern wie beispielsweise Kambodscha, Laos und Myanmar können Sie vielerorts auch mit US-Dollar bezahlen. In den meisten Ländern wie Vietnam, Indonesien oder Thailand sollten Sie sich jedoch mit ausreichend Bargeld der jeweiligen Landeswährung versorgen. Grundsätzlich empfehlen wir, den Umtausch von Devisen in Banken oder offiziellen Wechselstuben vor Ort im jeweiligen Reiseland vorzunehmen, da Sie dort meist deutlich bessere Wechselkurse angeboten bekommen. Sie können aber auch die flächendeckend verfügbaren Geldautomaten nutzen und mit Ihrer Kreditkarte problemlos Bargeld abheben. Bitte erkundigen Sie sich vorab bei Ihrer Bank über die entstehenden Transaktionsgebühren.
Reisedokumente
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie per E-Mail ca. 14 - 21 Tage vor Ihrer Abreise
Bei Fragen zu Ihren Reiseunterlagen kontaktieren Sie uns bitte unter reiseunterlagen@indochinatravels.com
In Vietnam benötigen Sie als deutscher Staatsbürger für eine Aufenthaltsdauer von maximal 15 Tagen kein Visum (einmaliger Einreise).
Für unsere Kunden, die sich länger als 15 Tage im Land aufhalten, bzw. nicht über einen deutschen Reisepass verfügen (z.B. Österreicher und Schweizer) und daher grundsätzlich immer ein Visum benötigen, bieten wir als Service eine Visabefürwortung. Durch diesen Service müssen Sie Ihre Reisepässe nicht an die Botschaft oder Konsulat schicken. Wir benötigen lediglich eine Kopie Ihres Reisepasses (am besten per Scan) und erledigen alles Weitere für Sie. Die Servicegebühr für die Erstellung der Visabefürwortung beträgt € 30 und Sie erhalten das Dokument zusammen mit Ihren Reiseunterlagen.
Mit diesem Dokument gehen Sie bei Ihrer Ankunft am Flughafen in Vietnam an den Immigration-Schalter und erhalten gegen eine Zahlung der Einreisegebühr von US$ 25 den Visastempel in Ihren Reisepass.
Reiseplanung und buchung
Während der reise
In der Regel werden unsere Rundreisen mit einheimischer, Deutsch sprechender Reiseleitung (wechselnd je nach Ort) durchgeführt. Details entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung Ihrer Wunschreise.
In Vietnam wechselt die Reiseleitung je nach Region (Nord-, Zentral-, und Südvietnam).
In Myanmar sind deutschsprachige Reiseleiter nur in Yangon in ausreichender Anzahl verfügbar, deshalb begleitet Ihr Reiseleiter Sie über die gesamte Rundreise.
In Indonesien wechselt die Reiseleitung, wenn Sie zu einer anderen Insel weiterreisen. Wenn Sie beispielsweise von Java über Bali und weiter nach Lombok reisen, haben Sie auf jeder Insel einen neuen Reiseleiter.
Wir wählen unsere Reiseleiter nach strengen Qualitätskriterien aus. Diese haben meist eine spezifische Ausbildung mit landesüblichen Diplomen zur Reiseführung u/o verfügen über spezielle Studienabschlüsse. Die meisten von unseren Reiseleitern arbeiten seit vielen Jahren als Fremdenführer und verfügen daher über umfassende und ausgezeichnete Erfahrung in der Gästebetreuung.
